咖啡店拒绝给客?供应热?？！

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近?，有?港?友在群组发?控诉?港的?家咖啡店不能提供热?，为此表示“好奇怪”。该?友表示，因为当时需要服?中药，要?到热?辅助冲泡，但其中?男店员拒绝了，表示“店内?热?供应”，?另?位店员则同意帮这位?友提供热?，但是需要有?带杯。

这种情况并不多?，在?部分的咖啡馆??，如果客?有热?的需要?般都会提供，但?港?些服务性?业似乎有时候会?较在意程序，从?会发?类似的古板事情，也难怪华仔曾针对服务业拍出“今时今??样（这样）的服务态度是不够的”宣传?。当事?店并没有在?上回应为何不能提供热?。

当然，这也并?在?港才会发?的事情，7?2?，?东威海???发视频吐槽称某奶茶店?杯?开?卖10元。据当事?王同学介绍，??逛街时突然肚?痛，就去买杯热?。店员却表示，如果只要?杯?开?只能按单杯奶茶钱收取，但没告知具体费?，??付款后发现?杯?开?收取10元。

对此，商家回应称公司有规定，杯?不单卖，卖的话必须收杯奶茶钱，?带杯接开?是免费的，这个在收款之前已经告知顾客。

由于当事?并没有?带杯?，所以商家按?杯奶茶钱的价格卖给顾客，相当于购买了“10元奶茶钱+0元热?”服务。对于当事?王同学来说，不太能接受这个结果，但事先商家已经跟顾客沟通过了，部分?友表示理解商家的收费标准。

?如星巴克，是可以免费提供热?的，只要主动跟店员提起，员?都会为你递上?杯热?。

?般??，咖啡店作为提供咖啡等饮品的店铺，遇到“需要热?”需求的客?我们其实可以视店铺的实际情况来定。?如?对?些没有消费的客?，店家就有可能会消极对待。也有?些客?，会受到?上?视频?作?的影响，利?店?产品价格上的?些漏洞，?最低成本的价格搭配出店内出售的产品。?如，?些店?有“由于浓缩咖啡与美式咖啡的价格不?样，禁?向客?提供热?”等规定，原因就是浓缩咖啡和美式咖啡两个价格，就会出现消费者点?杯浓缩咖啡倒?在??当中，直接“升级”成了美式。

?般情况下，?多数咖啡店或会遵循要求，但要向客?说明具体原因，以免造成服务不佳的印象，或会默默的看着客???出品。时?今?，这些新闻之所以还可以出现在?上成为??讨论的话题，正是因为事情的偶发性?较?，?多数的经营业者或是消费者都并?此案当中这么没有?情味的情况，你好，我好，?家好，双?才会获得更好的体验

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2023-09-05 18:40:12